Bestimmungen des OCTOchocolate Online-Shops.

Festlegung unter anderem Regeln für den Abschluss von Kaufverträgen über das Geschäft, die die wichtigsten Informationen über den Verkäufer, das Geschäft und die Rechte des Verbrauchers enthalten.

INHALTSVERZEICHNIS

§ 1. Definitionen

§ 2 Kontakt mit dem Verkäufer

§ 3 Technische Anforderungen

§ 4 Einkaufen im Laden

§ 5 Zahlung

§ 6 Auftragserfüllung

§ 7 Rücktrittsrecht

§ 8 Ausnahmen vom Rücktrittsrecht

§ 9 Beschwerden

§ 10 Personenbezogene Daten

§ 11 Vorbehalte

Anhang 1: Muster-Widerrufsformular

§ 1. Definitionen

Arbeitstage – Tage von Montag bis Freitag mit Ausnahme von Feiertagen.

Konto – eine kostenlose Store-Funktion, die durch separate Bestimmungen geregelt wird (ein elektronisch bereitgestellter Service), mit dem der Käufer sein individuelles Konto im Store einrichten kann. Verbraucher – ein Verbraucher im Sinne der Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs.

Käufer – jeder Käufer im Geschäft. Vorschriften – diese Vorschriften.

Store – Surovital Online-Shop des Verkäufers unter https://octochocolate.co.uk Verkäufer – Unternehmer, die in das Zentralregister eingetragen sind, und Informationen zur Wirtschaftstätigkeit, die vom für Wirtschaft zuständigen Minister geführt werden, und Führung des Zentralregisters und Informationen zur Wirtschaftstätigkeit:

KAROL SZWED, NIP 5222380678, REGON-Nummer 015665044, firmierend unter dem Namen SUROVITAL S.C. – Partner in einer Lebenspartnerschaft

MARCIN RENDAK, NIP 5272353092, REGON-Nummer 17313846, firmierend unter dem Namen SUROVITAL S.C. – Partner in einer Lebenspartnerschaft

unter dem Namen SuroVital s.c. M. Rendak, K. Szwed s.c. mit Hauptsitz in der ul. st. Urszula Ledóchowskiej 5/18, 02-972 Warschau, NIP 9512335369, REGON Nummer 14282642500000.

§ 2 Kontakt mit dem Verkäufer

Postanschrift: ul. st. Urszula Ledóchowskiej 5/18, 02-972 Warschau

E-Mail-Adresse: sklep@surovital.pl

Telefon: 668 860 380 Adresse für die Rücksendung der Ware (im Falle eines Rücktritts vom Vertrag): ul. Christoph Kolumbus 1.02-288 Warschau.

Adresse für den Versand der beworbenen Ware: ul. Christoph Kolumbus 1.02-288 Warschau.

§ 3 Technische Anforderungen

Für das ordnungsgemäße Funktionieren des Geschäfts benötigen Sie:

Ein Gerät mit Internetzugang Ein Webbrowser, der JavaScript und Cookies unterstützt.

Um eine Bestellung im Geschäft aufzugeben, ist zusätzlich zu den Anforderungen in Absatz 1 ein aktives E-Mail-Konto erforderlich.

§ 4 Einkaufen im Laden

Die im Geschäft sichtbaren Warenpreise sind die Gesamtpreise für die Waren einschließlich Mehrwertsteuer.

Der Verkäufer weist darauf hin, dass sich der Gesamtpreis der Bestellung aus dem Preis für die im Geschäft angegebenen Waren und gegebenenfalls den Kosten für die Lieferung der Waren zusammensetzt.

Die zum Kauf ausgewählten Waren sollten in den Warenkorb im Geschäft gelegt werden.

Anschließend wählt der Käufer aus den im Geschäft verfügbaren Waren die Versandart der Waren und die Zahlungsmethode für die Bestellung aus und stellt auch die für die Ausführung der Bestellung erforderlichen Daten bereit.

Die Bestellung erfolgt nach Bestätigung des Inhalts und Annahme der Bestimmungen durch den Käufer.

Das Aufgeben einer Bestellung entspricht dem Abschluss eines Kaufvertrags zwischen dem Käufer und dem Verkäufer.

Der Verkäufer wird dem Verbraucher spätestens bei Lieferung der Ware eine Bestätigung über den Abschluss des Kaufvertrages auf einem dauerhaften Medium vorlegen.

Der Käufer kann sich im Geschäft registrieren, d. H. Ein Konto darin erstellen oder Einkäufe ohne Registrierung tätigen, indem er seine Daten bei jeder möglichen Bestellung angibt.

§ 5 Zahlung

Sie können die Bestellung je nach Wahl des Käufers bezahlen:

Durch normale Überweisung auf das Bankkonto des Verkäufers. Bank: ALIOR BANK Kontonummer: 22 2490 0005 0000 4500 1293 3671

Über die Zahlungsplattform:

dotpay

Nachnahme, d. H. Per Karte oder Nachnahme an den Käufer.

Wenn der Käufer die Vorauszahlung wählt, muss die Bestellung innerhalb von 7 Werktagen nach Auftragserteilung bezahlt werden.

Der Verkäufer teilt mit, dass bei einigen Zahlungsmethoden aufgrund ihrer Besonderheit die Zahlung für die Bestellung nach dieser Methode erst unmittelbar nach der Bestellung möglich ist.

Durch Einkäufe im Geschäft akzeptiert der Käufer die Verwendung elektronischer Rechnungen durch den Verkäufer. Der Käufer hat das Recht, seine Annahme zu widerrufen.

§ 6 Auftragserfüllung

Der Verkäufer ist verpflichtet, die Ware ohne Mängel zu liefern.

Das Datum des Auftragsabschlusses wird im Store angezeigt.

Für den Fall, dass der Käufer die Bestellung im Voraus bezahlt hat, wird der Verkäufer die Bestellung nach Zahlungseingang fortsetzen.

In einer Situation, in der der Käufer unter einer Bestellung Waren mit unterschiedlichen Lieferterminen gekauft hat, wird die Bestellung an dem für die Waren mit dem längsten Liefertermin geeigneten Datum bearbeitet.

Länder, in denen die Lieferung erfolgt: Die Republik Polen

EU

Im Geschäft gekaufte Waren werden abhängig von der vom Käufer gewählten Versandart geliefert:

Über eine Kurierfirma.

§ 7 Rücktrittsrecht

Der Verbraucher hat das Recht, vom Vertrag mit dem Verkäufer über den Store vorbehaltlich § 8 der Bestimmungen innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

Die Frist zum Rücktritt vom Vertrag läuft nach 14 Tagen ab dem Tag ab:

Auf dem der Verbraucher die Ware erworben hat oder auf dem ein anderer als der Beförderer angegebener Dritter in den Besitz der Ware gelangt ist.

Bei dem der Verbraucher den Besitz des letzten Artikels erwirbt oder bei dem ein Dritter außer dem Beförderer und vom Verbraucher angegeben den letzten Artikel im Falle einer Vereinbarung erwirbt, die verpflichtet ist, das Eigentum an vielen Artikeln zu übertragen, die separat geliefert werden.

Damit der Verbraucher das Recht zum Rücktritt vom Vertrag ausüben kann, muss er den Verkäufer unter Verwendung der in § 2 der Verordnung angegebenen Daten über seine Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag durch eine eindeutige Erklärung informieren (z. B.) , ein Brief per Post oder Informationen per E-Mail).

Der Verbraucher kann das Muster-Widerrufsformular am Ende der Verordnung verwenden, es ist jedoch nicht obligatorisch.

Um die Frist für den Rücktritt vom Vertrag einzuhalten, reicht es aus, wenn der Verbraucher vor Ablauf der Frist für den Rücktritt vom Vertrag Informationen über die Ausübung seines Widerrufsrechts übermittelt.

Auswirkungen des Rücktritts aus dem Vertrag

Im Falle eines Rücktritts vom geschlossenen Vertrag erstattet der Verkäufer dem Verbraucher alle von ihm erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Lieferung der Waren (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der vom Verbraucher gewählten Liefermethode ergeben, die nicht die billigste Standardlieferung ist vom Verkäufer angebotene Methode) sofort und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach dem Datum, an dem der Verkäufer über die Entscheidung des Verbrauchers informiert wurde, das Recht zum Rücktritt vom Vertrag auszuüben.

Die Erstattung erfolgt durch den Verkäufer unter Verwendung der gleichen Zahlungsmethoden, die der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Lösung zu. In jedem Fall entstehen dem Verbraucher im Zusammenhang mit dieser Rücksendung keine Gebühren. Der Verkäufer kann die Erstattung bis zum Erhalt der Ware oder bis zum Nachweis seiner Rücksendung zurückhalten, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

Der Verkäufer bittet Sie, die Ware an folgende Adresse zurückzusenden: ul. Krzysztof Kolumba 1.02-288 Warschau sofort und auf jeden Fall spätestens 14 Tage nach dem Datum, an dem der Verbraucher den Verkäufer über den Rücktritt vom Kaufvertrag informiert hat. Die Frist ist eingehalten, wenn der Verbraucher die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksendet.

Der Verbraucher trägt die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware.

Der Verbraucher haftet nur für eine Wertminderung der Waren, die sich aus einer anderen Verwendung ergibt, als dies zur Feststellung von Art, Merkmalen und Funktionsweise der Waren erforderlich war. Wenn die Ware aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht per Post zurückgesandt werden kann, muss der Verbraucher auch die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware tragen.

Der Verbraucher wird vom Verkäufer in der Beschreibung der Waren im Geschäft oder bei der Bestellung über die geschätzte Höhe dieser Kosten informiert.

§ 8 Ausnahmen vom Rücktrittsrecht

Das Recht zum Rücktritt von einem Fernabsatzvertrag steht dem Verbraucher in Bezug auf den Vertrag nicht zu:

Bei dem Gegenstand der Dienstleistung handelt es sich um einen nicht vorgefertigten Artikel, der gemäß den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wird oder dazu dient, seine individuellen Bedürfnisse zu befriedigen.

Bei dem Gegenstand der Dienstleistung handelt es sich um einen Gegenstand, der sich schnell verschlechtert oder eine kurze Haltbarkeit hat.

Bei dem Gegenstand der Dienstleistung handelt es sich um einen Artikel, der in einer versiegelten Verpackung geliefert wird und nach dem Öffnen der Verpackung aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde.

Gegenstand der Dienstleistung sind Gegenstände, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nach ihrer Lieferung untrennbar mit anderen Gegenständen verbunden sind.

Gegenstand des Dienstes sind Ton- oder Bildaufzeichnungen oder Computersoftware, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde.

Für die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen mit Ausnahme von Abonnementverträgen.

Wenn der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Frist für den Rücktritt vom Vertrag auftreten können.

Für die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Medium gespeichert sind, wenn die Leistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Frist zum Rücktritt vom Vertrag und nach Information des Unternehmers über den Verlust des Widerrufsrechts vom Vertrag begonnen hat.

Das Recht, von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten, steht keinem anderen Unternehmen als dem Consume zur Verfügung.

§ 9 Beschwerden

Im Falle eines Mangels an der Ware kann der Käufer die mangelhafte Ware auf der Grundlage der im Bürgerlichen Gesetzbuch vorgesehenen Garantie oder Gewährleistung beanstanden, sofern die Gewährleistung gewährt wurde.

Mit der Garantie kann der Käufer zu den im Bürgerlichen Gesetzbuch festgelegten Bedingungen und Fristen:

Senden Sie eine Preissenkungserklärung.

Im Falle eines wesentlichen Mangels – eine Rücktrittserklärung vorlegen.

Fordern Sie, dass der Artikel durch einen fehlerfreien Artikel ersetzt wird.

Fordern Sie, dass der Defekt behoben wird.

Der Verkäufer bittet Sie, eine Beschwerde im Rahmen der Garantie an die in § 2 der Verordnung angegebene Post- oder elektronische Adresse zu senden.

Wenn sich herausstellt, dass zur Prüfung der Beschwerde die beworbene Ware an den Verkäufer geliefert werden muss, ist der Käufer verpflichtet, die Ware im Falle des Verbrauchers auf Kosten des Verkäufers an die Adresse Christopher Columbus 1.02 zu liefern -288 Warschau.

Wenn für das Produkt eine zusätzliche Garantie gewährt wurde, finden Sie Informationen dazu sowie zu den Bedingungen in der Produktbeschreibung im Store.

Reklamationen bezüglich des Betriebs des Geschäfts sind an die in § 2 der Bestimmungen angegebene E-Mail-Adresse zu richten. Die Prüfung der Reklamation durch den Verkäufer erfolgt innerhalb von 14 Tagen.

AUSSERGEWÖHNLICHE METHODEN ZUR ABRECHNUNG VON BESCHWERDEN UND VERFOLGUNG VON ANSPRÜCHEN

Für den Fall, dass das Beschwerdeverfahren nicht das vom Verbraucher erwartete Ergebnis bringt, kann der Verbraucher unter anderem Folgendes verwenden: Mediation durchgeführt von der zuständigen Provinzinspektion für Handelsinspektion, bei der Sie eine Mediation beantragen sollten.

Das Verfahren ist in der Regel kostenlos. Die Liste der Aufsichtsbehörden finden Sie hier: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595.

Unterstützung des zuständigen örtlichen Schiedsgerichts für ständige Verbraucher, das bei der Provinzinspektion für Handelsinspektion tätig ist und bei dem ein Antrag auf Prüfung des Falls vor dem Schiedsgericht gestellt werden sollte.

Das Verfahren ist in der Regel kostenlos. Die Liste der Gerichte finden Sie unter: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.

Kostenlose Unterstützung des kommunalen oder poviat Consumer Ombudsman. ODR-Internetplattform verfügbar unter: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§ 10 Personenbezogene Daten.

Der Administrator der persönlichen Daten, die der Käufer bei der Nutzung des Geschäfts zur Verfügung stellt, ist der Verkäufer.

Die personenbezogenen Daten des Käufers werden auf der Grundlage eines Vertrags und für deren Umsetzung gemäß den Grundsätzen verarbeitet, die in der allgemeinen Verordnung des Europäischen Parlaments und des Rates (EU) zum Datenschutz (DSGVO) festgelegt sind. Detaillierte Informationen zur Datenverarbeitung durch den Verkäufer sind in den im Store veröffentlichten Datenschutzbestimmungen enthalten.

§ 11 Vorbehalte

The Buyer is forbidden to provide illegal content.

Each order placed in the Store constitutes a separate sales contract and requires separate acceptance of the regulations. The contract is concluded on time and for the purpose of order fulfillment.

Auf der Grundlage dieser Vorschriften geschlossene Vereinbarungen werden in polnischer Sprache geschlossen.

Im Falle eines möglichen Streits mit einem Käufer, der kein Verbraucher ist, ist das zuständige Gericht das für den Sitz des Verkäufers zuständige Gericht.

Nichts in diesen Bestimmungen schließt die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers aus oder schränkt sie in irgendeiner Weise ein.

Anhang 1 der Verordnung.

Nachfolgend finden Sie ein Muster-Widerrufsformular, das der Verbraucher verwenden kann oder nicht:

VORLAGEFORMULAR FÜR DEN RÜCKTRITT AUS DEM VERTRAG

(Dieses Formular sollte nur ausgefüllt und zurückgesandt werden, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten.)

SuroVital s.c. M. Rendak, K. Szwed s.c. ul. st. Urszula Ledóchowskiej 5/18, 02-972 Warschau

E-Mail-Adresse: sklep@surovital.p

– ICH ……………………………………………………………….. hiermit über meinen Rücktritt vom Kaufvertrag für folgende Artikel informieren:

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

– Datum des Eingangs ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

– Vor- und Nachname des Verbrauchers (der Verbraucher)……………………………………………………………………………………………………………

– Adresse des Verbrauchers ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

Unterschrift des Verbrauchers

(nur wenn das Formular in Papierform gesendet wird)

Datum ……………………………………..

(*) Gegebenenfalls löschen.